联系我们：多种沟通渠道全面开通
感谢您对 up.sf-chuanqi.cn 的关注与支持。无论您是寻找仿2003年热血传奇私服的玩家、希望推广优质服务器的运营方，还是有合作意向的行业伙伴，我们都欢迎您通过以下任一渠道与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的1个工作日内（工作日9:00-18:00）给予初步回复。
为了确保您的诉求能够被高效处理，我们根据沟通内容的不同性质，设置了以下专门的联系渠道。请您根据实际情况选择最合适的方式，这将有助于我们更快地为您提供精准服务。
- 玩家咨询与开服查询邮箱： [email protected] —— 适用于玩家咨询开服时间、版本信息、账号问题等。
- 服务器合作与推广邮箱： [email protected] —— 适用于传奇私服运营方提交开服信息、申请榜单推荐、商务合作等。
- 投诉与举报邮箱： [email protected] —— 适用于举报涉嫌欺诈、违规的服务器或反馈平台内容错误。
- 媒体与品牌合作： [email protected] —— 适用于行业媒体、KOL合作、线下活动等。
工作时间与服务承诺
我们的内容运营与技术支持团队实行轮班制，以确保在游戏高峰期（每日19:00-23:00）也能及时响应玩家反馈。具体工作时间安排如下，请您合理安排咨询时间。
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时效承诺 |
|---|---|---|
| 玩家邮件咨询 | 每日 9:00 - 23:00 | 2小时内初步回复 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 9:00 - 18:00 | 1个工作日内回复 |
| 投诉与举报处理 | 7x24小时接收 | 24小时内启动调查 |
| 紧急安全事件 (如客户端病毒) | 7x24小时 | 1小时内响应 |
服务承诺： 我们承诺对玩家提交的每一个服务器评测请求进行公平、客观的审核，不收取任何形式的"榜单保位费"。对于涉嫌虚假宣传的今日传奇私服精品，我们将在查实后的48小时内将其从今日传奇私服SF榜中下架，并全网公示。我们坚信，只有透明公正的平台才能赢得玩家的长期信任。
各部门/业务线联系指引
为了更精准地对接您的需求，我们梳理了平台内部的主要业务线及其职责范围，您可以根据下表找到最对口的工作人员。请注意，直接联系对应部门将大大缩短问题解决的时间。
- 开服信息收录组： 负责每日新开仿2003年热血传奇私服信息的收集、审核与发布。如果您是GM，请通过服务器合作邮箱提交开服信息，并在邮件标题中注明【开服申请】。我们要求至少提前3天提交，以便进行上线前的评测。
- 榜单算法与数据组： 负责维护今日传奇私服SF榜的排名算法、监测服务器健康度数据。该部门不直接对外处理咨询，但如果您发现榜单数据异常（如某服务器在线人数虚高），可发送邮件至 [email protected] 并附上截图证据。
- 内容评测与攻略组： 负责撰写深度评测文章、版本对比分析以及新手攻略。如果您对某篇评测内容有异议，或希望申请对您的服务器进行深度评测，请联系玩家咨询邮箱，并注明【评测申请】。
- 网站技术与运维组： 负责平台网站的稳定性、移动端适配以及小程序维护。如果您遇到网站无法访问、页面加载错误等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请以【技术故障】开头。
常见问题与快速解答
在联系我们的工作人员之前，建议您先查看以下高频问题的解答，这或许能帮您节省宝贵的时间。
Q1: 我想在你们平台推广我的仿2003年传奇私服，需要什么条件？
感谢您的关注。我们欢迎所有运营稳定、版本还原度高的服务器入驻。基本条件包括：运营时间超过1个月、无重大违规记录、服务器配置能够承载预期在线人数。请发送邮件至 [email protected]，并附上您的服务器介绍、版本特色说明以及测试账号，我们的评测组将进行为期3天的试玩评估。
Q2: 我之前在你们平台下载了一个游戏，现在电脑中了病毒，你们负责吗？
我们平台对推荐的服务器客户端进行严格的安全审查，但无法完全排除第三方网络环境的干扰。如果您确认是从我们详情页的官方下载链接获取的文件，并且MD5校验无误，请立即发送邮件至 [email protected]，邮件标题为【客户端安全投诉】。我们会第一时间联系服务器运营方核查，并启动应急响应机制。同时，建议您立即断网并使用杀毒软件进行全盘扫描。
Q3: 我想反馈一个服务器的BUG，应该找谁？
游戏内的BUG（如技能失效、地图卡死）属于服务器运营方的职责范围。我们平台作为第三方信息平台，无法直接修复游戏BUG。建议您首先联系该服务器的在线GM或访问其官方QQ群/论坛进行反馈。如果您反馈后长时间未得到解决，可以告知我们，我们会将该服务器的售后响应速度纳入后续榜单评分参考。
Q4: 如何申请删除我们服务器的负面评价？
我们平台的玩家评论系统秉持"真实体验、匿名发表"的原则，一般情况下不予删除。除非该评论包含人身攻击、广告垃圾信息或涉及商业诽谤，您可以提供相关证据发送至 [email protected] 申请审核。对于正常的负面体验反馈，我们建议您正视问题，积极改进服务器质量，这才是提升口碑的根本途径。